민 원 처 리 절 차

- 청원, 진정민원 접수 및 처리안내 -

□ 근거 법령

○ 민원 처리에 관한 법률

□ 민원사무 처리기간

○ 진정․단순질의 민원 : 7일 ( * 기간연장 시 14일 )

□ 신청 내용

○ 행정기관의 위법‧부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인하여 국민의 권리를 침해하거나 국민에게 불편 또는 부담을 주는 사항에 관하여 해결 요구

○ 법령‧제도‧절차 등 행정업무에 관한 질의 또는 상담형식을 통한 설명이나 해석의 요구

○ 정부시책이나 행정제도 및 운영의 개선에 관한 건의

□ 접수 방법(민원인)

○ 구비서류 : 신청서(진정, 건의서) 1부

※ 5인 이상의 다수인 민원의 경우 연명부를 원본으로 제출

○ 접수처 : 신안군청 민원봉사과 및 각 읍․면 민원실 민원접수 창구

□ 민원처리결과 통지

○ 해당 처리부서에서 처리결과를 민원인에게 통지함.